Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Sunciti

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Sunciti – nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ sunciti.bet. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sunciti, bao gồm cá cược thể thao, live casino, game bài đổi thưởng, nổ hũ và các tính năng hỗ trợ trên nền tảng.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Sunciti, bạn đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được thu thập và xử lý theo cách được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này chỉ bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng bạn như một cá nhân cụ thể – trực tiếp hoặc gián tiếp. Sunciti đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin bạn cung cấp.

Sunciti chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc thông tin sức khỏe trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể và bạn đã đồng ý rõ ràng.

Sunciti sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉnhững mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng Sunciti.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thông qua các cổng thanh toán hợp tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại).
• Tuân thủ KYC/AML: Xác minh độ tuổi, ngăn chặn rửa tiền và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đặt cược bất thường, tấn công tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn – bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào.
• Phân tích & cải tiến: Hiểu hành vi người dùng để tối ưu hiệu suất nền tảng, không phải để bán cho bên thứ ba.

Sunciti không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game hợp tác với Sunciti nhận ID người chơi ẩn danh để xác thực phiên chơi – không bao giờ nhận họ tên hay thông tin tài chính thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, thông tin CCCD/CMND có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính được chứng nhận để xác thực tính hợp lệ.
• Yêu cầu pháp lý: Sunciti sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi chia sẻ.
• Tình huống khẩn cấp: Nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi sống còn của bạn hoặc người khác, Sunciti có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba mà Sunciti hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này.

Sunciti sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn để tiết kiệm thời gian cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp Sunciti hiểu game nào được yêu thích, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu tắt cookie bắt buộc, một số tính năng của Sunciti có thể không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên quảng cáo bên ngoài để theo dõi bạn trên các website khác.

Sunciti áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunciti được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash không thể đảo ngược (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện các mối đe dọa sớm nhất có thể.
• Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục.

Về thời gian lưu trữ, Sunciti giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng – theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Sunciti đang nắm giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ của Sunciti chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC tại Sunciti được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Sunciti, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@sunciti.bet. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Sunciti có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu muốn.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunciti sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày đó mà không bị tính phí.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc cần gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của Sunciti:

• Email: support@sunciti.bet
• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: sunciti.bet/trung-tam-tro-giup

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi và khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, thời hạn xử lý là tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.